常见问题解答

某些 Portable SSD 产品具有抗冲击特性。这意味着，在受控条件下正常操作已通过测试获得认可。
但是，掉落的影响程度可能会有所不同，具体取决于环境条件。保修范围不包括掉落造成的损坏（包括外部损坏）。

Samsung 品牌 SSD 具有有限保修。有关更多详细信息，请参阅下面网站上的保修信息。 https://semiconductor.samsung.cn/consumer-storage/support/warranty/

以任何方式改装或改动 Samsung SSD 都将会导致 Samsung 对该 SSD 的保修失效。

收到 SSD 后，Samsung 授权服务中心将会评估产品的状况，并验证序列号和型号代码，以确认保修是否有效。
进行验证之后，Samsung 授权服务中心将检查 SSD 是否存在任何问题。
如果退回的 SSD 存在问题，但处于保修范围内，Samsung 授权服务中心会将该驱动器更换为另一个 SSD，并通过邮政邮件寄送给您。
如果未发现任何问题或者经确定存在由于客户滥用而导致的故障，Samsung 授权服务中心会将原始 SSD 退回给您。
退回产品之前，请仔细阅读安装指南和 FAQ，避免由于不必要的退货而造成的任何不便。